「親愛的××，希望我是你今天早上醒來第一個祝你生日快樂的人；你是笑著醒來的，因為我現在正在跟你說生日快樂！」
雅芳公司超級業務員李美華會員夥伴生日當天一早，都會收到她的一封祝福簡訊。
把客戶當作家人或朋友，用心讓對方感動，是成功的業務員做好客戶服務的基本要求。而對以發展組織為重點的直銷業而言，他們的下線，就是客戶。
同樣是祝福，發一通簡訊成本只要1、2塊錢，但能不能讓人感動，讓人有窩心的感覺，就是一門學問。
生日簡訊清晨送到
李美華窩心修辭，不感動也難
拜電腦科技進步之賜，幾乎每家直傳銷公司都有完善的電腦系統定期幫經銷商服務會員，例如，會員生日時，電子商務系統就會發出制式化的「生日快樂」祝福簡訊，像大多數訊息「布達」一樣，很多人可能只是看一眼，沒有什麼特別的感覺。
「我做的是感動行銷，要讓人感動，就要加入情感。」李美華說，經過「加工」，把內心要對夥伴說的祝福，利用預約功能，透過助理平台傳遞出去，就會讓會員有貼心的感覺，同樣是一通簡訊，效果卻是大不相同。
透過另一半傳達關懷
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一個人如果每天走在同一條路上，連續走16年，可能會把這條路踏平。陳玉婷則是維持每週要簽下3張保單，16年來，她創造的是她自己的輝煌紀錄：全世界保德信只有2人做到。
一個週五下午5點半，陳玉婷看著時間一分一秒流逝，這禮拜眼看就要結束，她只簽下一張保單，距離她的目標，一週簽下3張保單、照顧3個家庭（稱為3W），還有兩步之遠，她只剩一天時間，要簽下2張保單。
不間斷，趕進度
全球保德信唯二持續做到3W
送了20份建議書，客戶還沒點頭，到客戶家裡拜訪，動員了客戶全家，講到半夜2點半。隔天早上6點半，她進辦公室打了建議書，8點約客戶，耗了一整天，終於簽到5張保單。
辭別客戶，她的情緒無法平復，坐在附近公園裡，拿出保單，簽名字跡未乾，撫摸著耗了27小時才獲得的成果，沒有讓她欣喜，反倒更清楚可能打敗她的敵人──時間。驚險度過進入保德信的第39週，「那天，我瞭解我要成為優秀的壽險顧問，要加強學習時間管理，從第40週開始，我不允許自己週五才成交3件保單，週三之前我就要達到。」
16年後，陳玉婷還在創紀錄。她是全球保德信唯二持續做到3W，目前紀錄716週；另一個領先她的日本人，比陳玉婷早進保德信3星期。
和習慣吹捧自己的業務員不同，個子不到150公分高，娃娃臉的她，在第二屆超級業務員大獎第三關面試時，談起3W，語氣變異常堅定，臉色一變：「我的企圖心展現在一個部分，我，每個禮拜都有持續去完成一個，目前全世界唯二的2個人去做的使命。」她一個字一個字強調：「我、從、來、沒、有、間、斷、過。」
這有多難？就像從小學到大學畢業，沒請過一天假的全勤紀錄。而學生還有寒暑假，她卻沒有任何休息喘息的機會。陳玉婷在保德信16年，只獲2次年度冠軍，但她的毅力，連上屆保險業王者之王黃志明都為之折服，他說：「3W我做到37週就放棄了。」做3W像在跑馬拉松，比的是耐力。
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